Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Nome, email, telefone, endereço e dados de pagamento
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossos serviços
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de Segurança: Logs de atividades suspeitas e ameaças detectadas
• Cookies: Informações sobre preferências e comportamento de navegação

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• • Fornecer, operar e manter nossos serviços
• • Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
• • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• • Comunicar atualizações, ofertas e informações importantes
• • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Nunca vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar nossos serviços (pagamento, hospedagem, etc.)
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou processo legal
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Consentimento: Com seu consentimento explícito

4. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• • Acessar suas informações pessoais
• • Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• • Solicitar a exclusão de seus dados
• • Opor-se ao processamento de seus dados
• • Solicitar a portabilidade de seus dados
• • Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em privacy@netsenti.com.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados:

• • Criptografia de ponta a ponta para dados sensíveis
• • Autenticação de dois fatores (2FA)
• • Monitoramento contínuo contra violações
• • Backups criptografados e seguros
• • Controles de acesso rigorosos

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Após o término da sua conta, seus dados serão anonimizados ou excluídos dentro de 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

7. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai/responsável e descobre que seu filho nos forneceu dados, entre em contato para remoção imediata.

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do seu país. Garantimos que todas as transferências estão em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do email ou por meio de um aviso em nosso site.

10. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade:

• 📧 Email: privacy@netsenti.com
• 📞 Telefone: +55 (27) 99799-1642
• 📍 Endereço: Vila Velha, Espírito Santo, Brasil